Project / Hoe mihomi een sterk concept werd voor én achter de schermen 💪🏼

Wat als ... 🤔

💪🏼 Je bent klaar om jouw eigen, sterke concept de wereld in te sturen,

🙈 maar weinig tijd en ruimte hebt voor het ook krachtig te vertalen achter de schermen met de juiste systemen?

Dit is precies de situatie waar Chinook van mihomi mee vast zat. Ze steekte zoveel energie en passie in haar nieuwe concept, content maken, het verhaal de wereld in sturen, de verbouwingen ... dat ze weinig ruimte voelde om zelf aan de slag te gaan dit concept te vertalen naar een krachtige website en passend reservatiesysteem.

Toch wou ze ook niet inboeten op kwaliteit: Chinook was op zoek naar een gestroomlijnde, gebruiksvriendelijke website (in Squarespace) waarop klanten makkelijk de diensten konden vinden en reserveren. Daarbij had ze ook hulp nodig met de backoffice-integratie van het reservatiesysteem Formitable. Viavia kwam ze bij mij terecht en we gingen samen aan de slag. 💪🏼

In deze case deel ik hoe ik Chinook heb geholpen om haar website én reservatiesysteem (verder) op te zetten, en hoe dat haar bedrijf een vliegende en vooral duurzame start heeft gegeven. 🚀

"Zonder Laura was dit nooooit gelukt!" 💻

Chinook had al een sterke branding en een goed concept voor mihomi, maar er was nog veel te doen om de website en backoffice efficiënt te laten werken. Ze wilde een website die haar klanten makkelijk door het aanbod zou leiden en ervoor zou zorgen dat reserveringen geautomatiseerd en foutloos verliepen. De technische details? Die waren energieverslindend en tijdrovend.

"Ik had hulp nodig bij het up & running krijgen van mijn website, Google en het automatiseren van verschillende knoppen en backoffice problemen. Long story short - er moest wel wat gebeuren"

Een website op maat en een backoffice die werkt 🛠️

Mijn taak was om een website te ontwerpen die niet alleen esthetisch aansloot bij de sterke branding en foto's van mihomi, maar ook een naadloze ervaring bood aan de klanten. Daarnaast integreerde ik het Formitable reservatiesysteem, zodat klanten zonder problemen konden reserveren voor lunch, coworking, meeting space of evenementen.

De uitdaging hier was om alles naadloos af te stemmen op de noden van mihomi. Door de juiste vragen te stellen en kritisch mee na te denken, bouwden we samen een systeem dat perfect past. Hierdoor vinden klanten makkelijk hun weg doorheen de website & het boekingsysteem en vermijden we onnodige mails en telefoontjes van klanten.

Het was voor zowel Chinook, als mezelf ook belangrijk dat het systeem duurzaam was en Chinook op termijn alles verder zelf kan uitbouwen en aanpassen waar nodig.

"Klanten vinden nu moeiteloos hun weg op de website. Dankzij het geautomatiseerde systeem worden we niet meer constant gebeld met vragen over reserveringen. Het hele proces loopt nu veel soepeler."

Hands-on aanpak en communicatie 🤝

Wat Chinook het meest waardeerde aan de samenwerking was de duidelijke communicatie en hands-on aanpak. Ik hield haar op de hoogte van elke stap en zorgde ervoor dat deadlines werden gehaald, terwijl ik haar regelmatig herinnerde aan wat er nog moest gebeuren. Dit hielp haar om alles op tijd af te krijgen zonder overweldigd te raken.

"Laura communiceerde heel duidelijk en hield me scherp met reminders over wat er nog moest gebeuren. Haar hands-on aanpak gaf me het vertrouwen dat alles op tijd klaar zou zijn."

Het resultaat: een sterke website & krachtig systeem die klanten moeiteloos bedient 💡

Dankzij de nieuwe website en backoffice-integratie kunnen klanten eenvoudig hun weg vinden naar de diensten van mihomi. De website werkt zoals het moet en zorgt ervoor dat reserveringen automatisch worden verwerkt, waardoor het team zich kan richten op andere zaken. Dit maakte het voor Chinook mogelijk om haar bedrijf verder te laten groeien zonder dat technische obstakels in de weg stonden.

"Voor mij is het nu duidelijker geworden waarop ik wil inzetten. Ik help mensen contact maken met zichzelf en dat zorgt voor de rust die ze zoeken."

Meerwaarde voor creatieve ondernemers die hulp nodig hebben met het technische deel 🎯

Chinook zou studio L'AERT zeker aanraden aan andere ondernemers die hulp nodig hebben met de technische en operationele kant van hun bedrijf. Het overdragen van deze tijdrovende taken gaf haar meer energie en ruimte om zich te concentreren op de creatieve en strategische aspecten van mihomi.

"Ik zou Laura zeker aanraden aan elke ondernemer die een creatieve, praktische rechterhand nodig heeft. Ze heeft me echt geholpen om mijn bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Merci Laura!"

Op zoek naar iemand die meekijkt in jouw bedrijf en kritisch mee nadenkt over jouw systemen zodat die 100% passen bij jou & jouw business?

Boek hieronder je vrijblijvend kennismakingsgesprek en dan bekijken we samen wat we voor jou misschien kunnen optimaliseren. 💫

Let's meet! 👋🏼